Garantie

Garantiebestimmungen Sjamaan.nl

1.
Dauer der Garantie Unsere Produkte werden mit Sorgfalt hergestellt, aber dennoch bleiben sie von Menschenhand mit natürlichen Materialien gefertigt. Die Dauer der Garantie ist angemessen. Neben der gesetzlichen Garantie gewähren wir eine zusätzliche Garantie, die Sie in Artikel 15 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen können.

2.
Was die Garantie abdeckt Die Garantie deckt Fabrikationsfehler und Materialfehler ab. Das bedeutet, dass wir das Produkt kostenlos ersetzen, wenn es aufgrund eines Problems, das während des Herstellungsprozesses entstanden ist, nicht wie erwartet funktioniert.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht werden durch: – normale Abnutzung – unsachgemäßen Gebrauch der Materialien. Zum Beispiel, wenn Sie bei der Vorbereitung der Trommel den Rahmen in die Sonne oder ins Wasser stellen. Oder wenn Sie die Trommel in einem heißen Auto stehen lassen.
– Änderungen am Produkt vornehmen.

3.
Garantieverfahren Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über whatsappbuttom.

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an: – Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten – Bestellnummer und Kaufdatum – Beschreibung des Problems – Bilder des Defekts (wenn möglich)

4.
Reparatur, Ersatz und Erstattung Nach Eingang Ihres Garantieanspruchs werden wir das Problem bewerten und entscheiden, ob das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet wird. Wir bemühen uns, Garantieansprüche innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bearbeiten.

5.
Kosten Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, übernehmen wir die Kosten für Reparatur, Ersatz und Versand. Wenn das Produkt nicht unter die Garantie fällt, werden wir Sie über die Kosten informieren, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.