Versand- und Rückgaberichtlinien

Versand- und Rückgabebedingungen Sjamaan.nl

1. Versandmethoden und Kosten
Wir versenden mit DPD in alle europäischen Länder. Die Preise variieren zwischen 6,50 € und 25,00 €.
Diese Beträge sind im Bestellvorgang sichtbar.

Es ist eine bewusste Entscheidung, Versandkosten zu berechnen und sie nicht in den Produktpreis einzubeziehen.

Möchten Sie lieber den Laden besuchen? Das ist möglich, kontaktieren Sie uns über den Whatsappbutton auf der Website (Mail oder Whatsapp)

2. Lieferzeiten
Bestellungen werden montags, mittwochs und freitags versendet. In den Niederlanden beträgt die Lieferzeit etwa 2 Werktage. Im restlichen Europa 3 bis 5 Werktage.

3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

4. Sendungsverfolgung und Lieferung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Das Paket wird zweimal zu Hause zugestellt.

Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen:
1. Kontaktieren Sie uns über die WhatsApp-Schaltfläche auf der Website (per E-Mail oder WhatsApp), um die Rückgabe anzumelden.
2. Verpacken Sie das Produkt sicher und legen Sie die Bestellnummer bei.
3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Sjamaan.nl

Duivenwaardsedijk 6

3244 LG Nieuwe-Tonge

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder das Ersatzprodukt zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt und dies wurde bei Beginn der Rücksendung mitgeteilt, siehe Garantie.